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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/12/2024

Bienvenue sur tira-miss-you.fr ! Nous vous remercions pour votre confiance. Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre vous, le client, et FOOD EATS, responsable du site de vente de tiramisus. Veuillez lire attentivement ces termes avant de passer commande.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : FOOD EATS
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Adresse : 6 RUE DES BONS ENFANTS
SIRET : 83402198200022
Contact : contact@tira-miss-you.fr
Site internet : tira-miss-you.fr

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par [Nom du site], notamment des tiramisus artisanaux. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

3. Produits

Les tiramisus proposés sur notre site sont fabriqués artisanalement avec des ingrédients frais et de qualité.

  • Les photos des produits sont non contractuelles.
  • Chaque produit est livré dans des emballages adaptés pour garantir leur fraîcheur et leur qualité.
  • En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons un remplacement ou un remboursement.

4. Prix

  • Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
  • FOOD EATS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • Les commandes se font exclusivement sur notre site internet [URL du site].
  • Pour passer commande, le client doit :
    1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
    2. Valider le panier et renseigner les informations de livraison et de paiement.
    3. Accepter les présentes CGV avant le paiement.
  • Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.).
  • [Autres moyens de paiement, si applicables].

7. Livraison

  • Zone de livraison : Nous livrons uniquement en région parisienne.
  • Délai de livraison : Les livraisons s’effectuent sous [délai, ex. : 48 heures] après validation de la commande, sauf mention contraire.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse du client et indiqués avant la validation de la commande.
  • En cas d’absence, le client est tenu de reprogrammer la livraison à ses frais.

8. Rétractation et retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation.

  • Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour un produit déjà livré, sauf en cas de défaut avéré (produit abîmé, erreur de commande).
  • Toute réclamation doit être faite dans un délai de 24 heures après réception à contact@tira-miss-you.fr

9. Responsabilité

Tira-miss-you ne peut être tenu responsable des dommages résultant de la mauvaise utilisation ou conservation des produits par le client.
En cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.), nous ne pouvons garantir la livraison dans les délais initialement prévus.

10. Protection des données

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour son traitement et le suivi de la relation client. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site tira-miss-you sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation préalable de FOOD EATS.

12. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, les litiges seront soumis à la compétence des tribunaux compétents de Saint-Denis.

Contactez-nous pour toute question :
E-mail : contact@tira-miss-you.fr

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez nos tiramisus !